• Estamos realizando cambios para contar en la encuesta de NPS el order ID sin la necesidad que el cliente lo cargue. Ya estamos recopilando estos datos para AR y PE, y próximamente unificaremos las encuestas y lo tendremos implementado para todos los países.

Aprovechamos este espacio para anunciar un cambio en el equipo de Logística y reconocer a Vicky Prando, quién tomó el desafío de llevar adelante las operaciones del mercado peruano. En este último mes, la situación respecto a los trámites DIGEMID demorados en Perú mejoró muchísimo y esperamos que pronto estemos al día con los pocos trámites pendientes que restan! 

Marcos Santa Marta quiere reconocer a: 

• Andres Lacaño: Retraso su licencia para dar una mano en Devoluciones cuando más se necesitaba. Siempre está al firme para dar una mano en todos los procesos y en los casos complejos.

• Martina Tuboras: Se puso la camiseta en la transición de UGL a DHL por las devoluciones de importaciones. A su vez dio una mano importante en la transición en los tickets de DEVO a CX, capacitando y respondiendo consultas constantemente. 

• Paula, Betina y Guillermo: Estuvieron al firme desde finales de enero y todo febrero cubriendo las licencias (anuales y médicas) para que el sector se mantuviera al día. También les dio para dar una mano cuando se requirió en Comunicaciones y Devoluciones.

• Santiago Banquero: Siempre desde las sombras buscando las mejores ofertas en los productos con más demanda. Viene desarrollando un trabajo impresionante tanto en la búsqueda de nuevos vendors como en el abastecimiento constante de stock.

• Rodrigo Simon: Destacado compromiso y compañerismo. Nadie sabe cómo, pero lo hace todo con buena onda y de la mejor manera. 

Santiago Banquero quiere reconocer al equipo de Compras que estuvo este tiempo colaborando en Comunicaciones y Devoluciones con las mismas ganas o más. Sin dudas que es un equipo muy polifuncional con muchas ganas de seguir creciendo día a día. Tremendo

El equipo de Comunicaciones quiere reconocer a:

• Marcos Santa Marta:  Sin duda un pilar fundamental dentro de soluciones, no se le escapa nada y ayuda en todo. No hay nada que consultes con él y no pueda responder y si no lo tiene se la rebusca para solucionar. Decir Marcos Santa Marta en soluciones es decir Soluciones, no hay otra, excelente en su labor y el trato para con todos excepcional.  ¡Crack sin dudas! 

• Angelica Morales WH - Por su excelente disposición y el buen trato que maneja entre ambos sectores. Angelica está siempre al pendiente para ayudar a resolver todo tipo de inconvenientes. Disciplinada, respetuosa y sin duda una excelente compañera a la distancia.   ¡Crack sin dudas! 

Gaston Morales quiere darle reconocimiento a todo el equipo de Devoluciones por el trabajo que se hace y la disponibilidad de todos para ayudar al compañero, mención especial para Analia Motta que siempre está atenta a los demás y aporta muchísimo al grupo.

Luciano Rodriguez reconoce a los equipos de: 

• Compras: Liderado por Marcos el equipo se encuentra fuerte, estable, con métricas muy buenas. Este equipo consolidado labura sin parar para no generar atrasos ni inconvenientes a nuestros Jefes. 

• Comunicaciones: ¡Tremendo equipo! llevando a cabo gestiones sensibles, de inconvenientes, y haciendo de problemas, miles de tesoros. ¡Gran labor de Nati, y todo el team! 

• Devoluciones: Equipo de primer nivel, controlando cada dólar, bajando costos, mejorando experiencias, está en plena reestructura pero no pierde pisada a sus grandes objetivos. 

• Team de IT: Raunier, Ángel especialmente con los que me toca trabajar en el dia a dia, siempre con la mejora onda y profesionalismo tratando de hacer mejor a la operación. Cracks.

• Por último a Laura, desde su llegada se nota todo lo que nos hizo mejorar, y siempre con una sonrisa. ¡Crack sin dudas!