JUNIO
NEWSLETTER OPERACIONES
Hola a tod@s! Quieren saber todo lo que sucedió en Operaciones en este Mes?
Los invitamos a leer nuestro newsletter
HIGHS & LOWS DE JUNIO
HIGHS
NPS récord en el mes de Junio con un valor de 72, cerrando el Q2 en 70.
Junio fue otro mes con nuevo récord de facturación en nuestro WH (72.197) superando al del mes de Mayo 2022 (55.867), y teniendo un record diario el dia 9/Jun de 4.514 ordenes. Impresionante!
Realizamos un cambio en el formato de las direcciones de compra de forma tal que AMZ ahora nos entrega de manera directa un mayor cantidad de ordenes.
Contamos con el order ID asignado automáticamente a la encuesta de NPS, esto nos va a permitir tener mayor información de nuestros clientes.
Cierre de Q de Mejoras de TiendaFix, alcanzando un total de 71 mejoras implementadas.
LOWS
Costo x Kg aumentó con respecto a Q1, principalmente por una disminución de la ganancia financiera del pago en $ Arg.
Aumento un 20% el Contact Rate versus el mes anterior (mayo)
PRINCIPALES INDICADORES
NOTICIAS INTERESANTES
Plataforma E-Learning en OPS!
Durante junio habilitamos la plataforma de EdApp para poder realizar e-learnings en el equipo de Operaciones.
Estamos armando contenidos para que proximamente comencemos a utilizar la misma como una herramienta más para capacitar a los equipos y compartir conocimiento!
Visita a Curitiba
El equipo de logistica (Tincho & Agus) estuvieron conociendo la operativa de Correios de primera mano.
Se visitó la planta de los Correios, en donde se procesan entre 700.000 y 1.100.000 paquetes al día. Además, se aprovechó el viaje para conocer potenciales proveedores.
Nueva alternativa en Correo Argentino
Luego de mucho esfuerzo de parte de Alfred y Chola se sumó una nuevo proveedor para enviar paquetes a nuestros jefes a través del Correo Argentino. Hasta ahora, solo enviabamos mediante Mail Americas, y ahora estaremos enviando por medio del Correo Uruguayo!
Pruebas canal postal Perú
Comenzamos a hacer las primeras pruebas del canal postal en Perú. En caso de funcionar correctamente, posibilitará un nuevo medio de envío, ventajoso por no ser tan exigente en cuanto a trámites, como los conocidos MTC y DIGEMID.
Proyecto Relocation WH: Confirmado el lease para la mudanza del WH, iniciamos el proceso de planificación de la mudanza. Próximamente realizaremos un Kick-Off con todos los equipos que deberán participar del proyecto.
Proyecto Lost "0": Estamos trabajando de manera integral de diferentes iniciativas para poder reducir a "0" la generación de Lost en Operaciones.
Proyecto Tortuga: Realizamos un "Workshop de Shipping" con la participación de los equipos de Logistica, WH, Opex y Producto para revisar el proceso y detectar oportunidades de mejora. Ya estamos trabajando en quick-wins para reducir tiempos de proceso en WH y definiendo cambios en los sistemas para optimizar el proceso.
MEJORAS TiendaFix
¡Felicitaciones a todos los participantes!
A seguir por más para mejorar día tras día
MOMENTOS PARA RECORDAR
Fiesta de cierre de Q2 en Miami y entrega de premios a los Tigres Q1/Q2
Team Building - Retreat Liderazgo 2022 en Buenos Aires
RECOMENDACIONES
LA FRASE DEL MES
EL LIBRO DEL MES
