MAYO

NEWSLETTER OPERACIONES

Hola a tod@s! Quieren saber todo lo que sucedió en Operaciones en este Mes?

Los invitamos a leer nuestro newsletter

HIGHS & LOWS DE MAYO

HIGHS

Tuvimos nuevo récord de facturación en nuestro WH (55.867) superando al del mes de Abril 2022 (52.265). Impresionante!
Record de productividad en WH, permitiendo mantener el costo por orden por debajo del objetivo.
Seguimos manteniendo el NPS alto, por encima de nuestro objetivo.
Lanzamos un Foro para clientes en Ecuador, con su Help Center individual en Zendesk
Terminamos de elaborar nuestras políticas y procedimientos de Trade Compliance, Export Controls y FCPA, las que serán revisadas por KPMG como auditor externo.
Firmamos el leasing para concretar la mudanza del WH en el mes de Septiembre.

LOWS

Costo por Kg. Tuvimos un incremento en el costo, principalmente generado por menor proporción de la facturación paga en $ Arg.

PRINCIPALES INDICADORES

NOTICIAS INTERESANTES

Nueva fabrica de sueños!

El volumen de ventas crece y el warehouse ya nos queda chico!

Dentro de un par de meses nos estaremos mudando a un nuevo site, más grande y world class.

No nos para nadie!

Primer vuelo y entrega en Dominicana

En mayo voló la primera carga a República Dominicana con el courier Amell.

A partir de ese primer vuelo y el feedback de nuestros F&F ya pudimos mejorar varios aspectos operativos con el courier que se vieron reflejados en la segunda tanda de paquetes que volaron.

Estamos trabajando para integrarnos con Correo Uruguayo para la operacion de Argentina y con Mail Americas Peru.
Estamos estandarizando los procesos de nuestro 3PL en Miami (IFS) para que opere con las mismas herramientas que nuestro WH.
Seguimos trabajando en los proyectos de Ops de este año: WH Relocation, Proyecto Tortuga y Lost 0.

Les iremos contando los avances de los mismos!

MEJORAS TiendaFix

¡Felicitaciones a todos los participantes!

A seguir por más para mejorar día tras día

MOMENTOS PARA RECORDAR

Desayuno de trabajo en Miami con el equipo del WH y parte del C-Level

Visita de Tincho y Peter a Costa Rica!

En su estadía visitaron junto a Mariana (CM CR) a nuestros actuales proveedores y también tuvieron reuniones con potenciales nuevos couriers.

NUESTROS TIGRES

El WH ahora cuenta con un HR Generalist in situ, bienvenida Ana!
Rotaciones internas en Ops: se sumaron a Comunicaciones desde CX Karen Reiscach y Valentina Núñez. Muchos exitos en este nuevo rol!
Ingreso al equipo de Compras Belen Ciomei, bienvenida y a romperla!