MAYO
NEWSLETTER OPERACIONES
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Hola a tod@s! Quieren saber todo lo que sucedió en Operaciones en este Mes?
Los invitamos a leer nuestro newsletter
HIGHS & LOWS DE MAYO
HIGHS & LOWS DE MAYO
HIGHS
HIGHS
Tuvimos nuevo récord de facturación en nuestro WH (55.867) superando al del mes de Abril 2022 (52.265). Impresionante!
Record de productividad en WH, permitiendo mantener el costo por orden por debajo del objetivo.
Seguimos manteniendo el NPS alto, por encima de nuestro objetivo.
Lanzamos un Foro para clientes en Ecuador, con su Help Center individual en Zendesk
Terminamos de elaborar nuestras políticas y procedimientos de Trade Compliance, Export Controls y FCPA, las que serán revisadas por KPMG como auditor externo.
Firmamos el leasing para concretar la mudanza del WH en el mes de Septiembre.
LOWS
LOWS
Costo por Kg. Tuvimos un incremento en el costo, principalmente generado por menor proporción de la facturación paga en $ Arg.
PRINCIPALES INDICADORES
PRINCIPALES INDICADORES
NOTICIAS INTERESANTES
NOTICIAS INTERESANTES
Nueva fabrica de sueños!
Nueva fabrica de sueños!
El volumen de ventas crece y el warehouse ya nos queda chico!
Dentro de un par de meses nos estaremos mudando a un nuevo site, más grande y world class.
No nos para nadie!
Primer vuelo y entrega en Dominicana
Primer vuelo y entrega en Dominicana
En mayo voló la primera carga a República Dominicana con el courier Amell.
A partir de ese primer vuelo y el feedback de nuestros F&F ya pudimos mejorar varios aspectos operativos con el courier que se vieron reflejados en la segunda tanda de paquetes que volaron.
Estamos trabajando para integrarnos con Correo Uruguayo para la operacion de Argentina y con Mail Americas Peru.
Estamos estandarizando los procesos de nuestro 3PL en Miami (IFS) para que opere con las mismas herramientas que nuestro WH.
Seguimos trabajando en los proyectos de Ops de este año: WH Relocation, Proyecto Tortuga y Lost 0.
Les iremos contando los avances de los mismos!
MEJORAS TiendaFix
MEJORAS TiendaFix
¡Felicitaciones a todos los participantes!
¡Felicitaciones a todos los participantes!
A seguir por más para mejorar día tras día
A seguir por más para mejorar día tras día
MOMENTOS PARA RECORDAR
MOMENTOS PARA RECORDAR
Desayuno de trabajo en Miami con el equipo del WH y parte del C-Level
Desayuno de trabajo en Miami con el equipo del WH y parte del C-Level
Visita de Tincho y Peter a Costa Rica!
Visita de Tincho y Peter a Costa Rica!
En su estadía visitaron junto a Mariana (CM CR) a nuestros actuales proveedores y también tuvieron reuniones con potenciales nuevos couriers.
NUESTROS TIGRES
NUESTROS TIGRES
El WH ahora cuenta con un HR Generalist in situ, bienvenida Ana!
Rotaciones internas en Ops: se sumaron a Comunicaciones desde CX Karen Reiscach y Valentina Núñez. Muchos exitos en este nuevo rol!
Ingreso al equipo de Compras Belen Ciomei, bienvenida y a romperla!
RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
LA FRASE DEL MES
LA FRASE DEL MES
EL LIBRO DEL MES
EL LIBRO DEL MES
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