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GOOGLE SHOPPING es una experiencia de Google de descubrimiento de productos. El objetivo es facilitarles a los usuarios la investigación de compras, encontrar información sobre distintos productos (como sus características y precios), y luego conectarse con los vendors para realizar la compra.
Tiendamia se integra en Google Merchant en octubre de 2021 y hoy en día llevamos cargados 51k productos.
¿En qué estamos trabajando ahora?
Gran volumen de productos subidos a Google Shopping tenían warning por traducciones. Google sanciona la inconsistencia que tenemos respecto al idioma de las product page (inglés) con el idioma local del sitio, por lo que realizamos las traducciones de todas las Product Page asociadas a Google Shopping en EC, AR, BR, UY, CR y PE.
🔴🔵REPÚBLICA DOMINICANA 🔴🔵
¿En qué estamos trabajando?
La semana pasada comenzamos con las pruebas de usuario de friends & family para República Dominicana. Esta es una práctica fundamental y muy poderosa para descubrir inconvenientes en la usabilidad de nuestra plataforma.
La dinámica consta de pedirle a un usuario que se conecte mediante una llamada de Zoom, ingrese a nuestro sitio, comparta pantalla y luego siga un guión que preparamos con algunas tareas que creemos clave para la shopping experience. Los actores de la prueba de nuestro lado son un moderador que hace las consultas y las peticiones al usuario, observadores y anotadores. Con probar con 5 usuarios podemos decir que tenemos una muestra representativa.
Al momento llevamos 3 pruebas realizadas y ya tenemos datos y patrones muy interesantes de los dolores comunes que están enfrentando los usuarios al momento de navegar y realizar una compra. Esto nos devuelve una hoja de ruta de las próximas iteraciones para priorizar lo más crítico en pro de mejorar la experiencia de uso.
Tener este tipo de investigación cualitativa nos acerca al concepto FUX (first user experience) colocando al usuario en el centro y tomando decisiones que aporten valor para que nos vuelvan a elegir siempre.
🚚 Solucionamos inconsistencias en las promesas de entrega en Importaciones de Uruguay
📲 Quitamos el componente reCAPTCHA que afectaba la experiencia mobile
🧪 Experimentamos! Realizamos un AB test con el objetivo de entender cuán importante es para nuestros jefes saber si un producto es Express en Home y Search
🇺🇾 Migramos la lógica de pesos fijos en libros a módulo genérico x API Catálogo en Uruguay
Además, estamos trabajando fuertemente en:
Desarrollar el circuito o journey del cliente en el post-order
Integración de Magento 2 y Brightpearl. Ya realizamos:
La adaptación del XWMS y Smart Fish para que funcionen con Magento 2
La adaptación del sistema de labels (invoice y shipping label) para Magento 2
La tool de asignación de órdenes masivas
Resolver vulnerabilidades y hacer una plataforma cada vez más segura
B I E N V E N I D O S
Durante el mes de Abril, el equipo de IT de Uruguay recibió visitas desde Argentina y República Dominicana! Dejamos algunas fotos de este gran encuentro:
F E L I C I T A C I O N E S 🏆🐯
