SMART FISH:

RELOCATION TOOL & EBAY

• Sumamos Ebay a la Clasificación de Receiving de Smart Fish. Antes sólo podíamos reconocer en Receiving los productos de Amazon. 

• En el Warehouse ya todos los usuarios y devices, tienen la posibilidad de hacer transferencias físicas de paquetes de un lado a otro, guiados por Smart Fish! 

• Estamos potenciando y evolucionando nuestro Smart Fish y XWMS, a través de soluciones que buscan ir mejorando la productividad de los procesos y la usabilidad de nuestro WMS 

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CATEGORIZATION TOOL

la herramienta que estábamos esperando 👀​​

Objetivo: Autogestión de la complejidad del xborder de forma escalable para múltiples mercados

Hitos:

• Tool de categorización: subido matcheo inicial de categorías.

• Tool de Blacklist / Whitelist: v1 disponible en R. Dominicana y Panamá

Next Steps:

• Nuevas features

• Mejorar en la usabilidad del backoffice

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NEW HOME ECUADOR & COSTA RICA

Esta nueva Home:

• Reduce la carga cognitiva de los usuarios al ingresar a nuestro sitio.

• Está creada con componentes de nuestro Design System, que mejoran y alínean los diseños con el Tiendamia del futuro.

• Ofrece componentes más valiosos para muchos usuarios, permitiéndoles avanzar en el funnel de conversión con menos interacciones.

• Aumenta los avances a través de categorías, duplicando el Click Through Rate en estos componentes.

• Aumenta las búsquedas únicas por sesión.

• Mejora Bounce Rate, aumentando el % de sesiones con interacción. 

• Mejora Exit Rate en Home, reduciendo el % de sesiones que se fueron del sitio en ese paso del funnel.

¿Qué cambiamos?

• Rediseñamos las cards de producto para limpiarlas, mostrando menor y mejor información.

• Reemplazamos los globos de categorías por cards distribuidas a lo largo de la página. Estas cards son más eficaces a la hora de comunicar.

¿Cómo llegamos a este resultado?

1. En el trabajo de discovery que llamamos Operación Einstein, identificamos una gran oportunidad de mejora en Home.

2. Comenzamos una etapa de ideación con foco en atacar la carga cognitiva, generar confianza y dirigir de manera eficiente el tráfico al siguiente paso del funnel. 

3. Desarrollamos los nuevos componentes y testeamos a través de un A/B Test. El objetivo fue validar que efectivamente nuestra solución aportaba valor a las personas y mejoraba su experiencia en ese paso del funnel. Los resultados fueron favorables y pueden verlos en detalle en este documento.

¿Cuáles son los next steps?

Próximamente estaremos llevando a cabo el experimento en Perú.